Alerta de alunos ausentes: como o sistema avisa antes do aluno cancelar

Aluno não avisa que vai sair — ele simplesmente para de aparecer. Veja como o alerta automático de ausência devolve alunos ao tatame antes do cancelamento.

Nenhum aluno manda mensagem dizendo "vou cancelar mês que vem". Ele simplesmente para de aparecer — e você só descobre quando a mensalidade não entra.

O sinal aparece antes do cancelamento

Na prática, a sequência é quase sempre a mesma:

  1. O aluno falta uma semana
  2. Falta a segunda semana
  3. Some por 10 dias
  4. Cancela (ou nem cancela: só para de pagar)

Entre o passo 3 e o 4 existe uma janela de recuperação. O problema é que você não vê essa janela quando o controle é na cabeça ou no caderno.

Como o alerta de ausência funciona

O sistema cruza os check-ins de cada aluno com a agenda de turmas e marca automaticamente quem passou de 10 dias sem treinar. Você abre a página de alertas e vê:

Ou seja: em um clique você sai do "acho que o João parou" para "o João está há 14 dias fora e paga em dia — vale a ligação".

O que dizer no contato

Evite cobrança. Use acolhimento:

"Oi João, senti sua falta no tatame essa semana. Tá tudo bem? Se precisar remarcar seu horário, dá pra encaixar na turma das 19h."

Academias que fazem esse contato dentro dos primeiros 15 dias recuperam boa parte dos alunos que estavam a caminho da saída.

Vire isso rotina

Retenção não é sorte. É processo — e o sistema entrega a lista pronta.

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